Act aditional nr. 4

la Regulamentul Arctic “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic”

autentificat sub numarul 162/26.01.2022 de catre notar public Traistaru Ionel

completat și modificat prin actul adițional numărul 1 autentificat sub numărul 126/26.01.2023 de același notar public, prin actul adițional numărul 2  autentificat sub numărul 85/30.01.2024 de notar public Niculescu Andreea-Maria si prin actul adițional numărul 3 autentificat sub numărul 396/25.04.2024 de notar public Niculescu Andreea-Maria

 

 

Organizatorul Campaniei Promotionale Arctic “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic” este Societatea BEKO ROMANIA S.A. (fosta ARCTIC S.A.), persoană juridică română, cu sediul social în localitatea Găești, strada 13 Decembrie numărul 210,  județul Dâmbovița, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului Dâmbovița sub nr. J15/253/09.01.1991, având CUI RO933930 din data de 30.11.1992, reprezentată la autentificarea prezentului înscris de către Directorul General BÜYÜKERK ETEM-CUDI-MURAT,  denumită în continuare “Organizator”,

 

Avand in vedere:

1. Regulamentul Arctic “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic ” (denumit in continuare “Regulamentul”);
2. dispozitiile art.1 din cadrul Regulamentului Arctic “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic ”, respectiv “Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica Regulamentul, precum şi dreptul de a suspenda şi/sau înceta desfăşurarea Campaniei, avand obligatia de a anunta publicul in mod oficial, in aceeasi maniera in care a fost facuta si informarea initiala, precum si de a şi actualiza prezentul Regulament înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Astfel de modificari vor fi facute publice cu cel putin 24 (douazecisipatru) de ore inainte de intrarea lor in vigoare";
3. dispozitiile art.13, din Regulament, respectiv“Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica acest Regulament, prin act adiţional, si de a inceta prezenta Campanie in orice moment, aducand la cunostinta publicului modificarile operate, prin inserarea acestora in Regulamente si prin publicarea modificarilor in cauza pe website-ul https://extragarantie.arctic.ro.”;
4. faptul că Organizatorul doreşte modificarea Regulamentului în conformitate cu termenii şi condiţiile prevăzute în prezentul Act Adițional;

3. dispozitiile art. 8 din Regulament MECANISMUL DE DESFASURARE A CAMPANIEI
4. dispozitiile art. 10 din Regulament RESPONSABILITATE
5.  Dispozitiile  Anexei nr 1 la regulamentul campaniei Format formular inregistrare online pe website-ul  https://extragarantie.arctic.ro.”;
6. Dispozitiile  Anexei nr 2 la regulamentul campaniei Format “Certificat garantie comerciala de durabilitate”
7. Dispozitiile  Anexei nr 3 la regulamentul campaniei Nota de informare privind înregistrarea produselor

 

decide încheierea prezentului Act Aditional, prin care se aduc următoarele modificări ale clauzelor cuprinse în  Regulament, după cum urmează:

Art. 1  Dispozitiile art. 8 „MECANISMUL DE DESFASURARE A CAMPANIEI” din Regulament campaniei se modifica si completeaza  astfel cum sunt prezentate in continutul Regulamentul campaniei “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic”,

Art. 2. Dispozitiile art. 10 „RESPONSABILITATE” din Regulament se modifica si completeaza  astfel cum sunt prezentate in continutul REGULAMENTUL  CAMPANIEI “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic”,

Art. 3 Anexa nr 1 Format formular inregistrare online pe website-ul  https://extragarantie.arctic.ro/ la regulamentul campaniei se modifica si completeaza, forma actualizata regasindu-se in Regulament campaniei “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic” – Anexa 1

Art. 4 Anexa nr 2 Format “Certificat garantie comerciala de durabilitate”  la regulamentul campaniei se modifica si se completeaza, forma actualizata regasindu-se in Regulament campaniei “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic”  - Anexa 2

Art. 5. Dispozitiile  Anexei nr 3 Nota de informare privind înregistrarea produselor la regulamentul campaniei se modifica si se completeaza, forma actualizata regasindu-se in Regulament campaniei “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic”  -Anexa 3

Art. 6 Prezentul Act Aditional este parte integranta din Regulamentul Campaniei “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic ” autentificat sub numarul 162/26.01.2022 de catre notar public Traistaru Ionel completat și modificat prin actul adițional numărul 1 autentificat sub numărul 126/26.01.2023 de același notar public, prin actul adițional numărul 2  autentificat sub numărul 85/30.01.2024 de notar public Niculescu Andreea-Maria si prin actul adițional numărul 3 autentificat sub numărul 396/25.04.2024 de notar public Niculescu Andreea-Maria care il completeaza in mod corespunzator.

Art. 7 Actualizarea Regulamentului Campaniei Promotionale “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic”, prin prezentul Act Aditional va produce efecte juridice incepand cu data de 28 octombrie 2024.

Art. 8  Prevederile Regulamentul actualizat, pot fi modificate de catre Organizator in conditiile legii, prin Act Aditional, sub conditia aducerii la cunostinta publica a modificarilor conform dispozitiilor art.1 si art.13 din Regulament.

Art. 9  Celelalte articole ale Regulamentului Campaniei Promotionale “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic” raman neschimbate si vor produce efecte juridice intocmai cum Organizatorul le-a prevazut cu ocazia autentificarii documentului initial.

 

Ca urmare a modificărilor aduse prin prezentul act adiţional, se actualizează Regulamentul Campaniei “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic ”, care va avea următorul conţinut:

 

 

 

REGULAMENTUL CAMPANIEI

“10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic ”

 

1. ORGANIZATORUL si REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI

Organizatorul Campaniei Promotionale Arctic “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic” este societatea BEKO ROMANIA S.A., persoană juridică română, cu sediul social în localitatea Găești, strada 13 Decembrie numărul 210,  județul Dâmbovița, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului Dâmbovița sub nr. J15/253/09.01.1991, având CUI RO933930 din data de 30.11.1992, reprezentată de Directorul General BÜYÜKERK ETEM-CUDI-MURAT,  denumită în continuare “Organizator”,

Campania se va desfasura conform prevederilor prezentului Regulament (denumit in continuare “Regulamentul”) obligatoriu pentru toti participantii.

Regulamentul este intocmit si va fi facut public conform legislatiei aplicabile din Romania prin publicarea pe site-ul https://extragarantie.arctic.ro/, fiind disponibil in mod gratuit oricarui participant.

Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica Regulamentul, precum şi dreptul de a suspenda şi/sau înceta desfăşurarea Campaniei, avand obligatia de a actualiza prezentul Regulament înainte de intrarea în vigoare a modificărilor si de a anunta publicul in mod oficial, in aceeasi maniera in care a fost facuta si informarea initiala. Astfel de modificari vor fi facute publice cu cel putin 24 (douazecisipatru) de ore inainte de intrarea lor in vigoare.

 

1. 2.    ARIA DE DESFASURARE:

            Campania este organizata si se va desfasura in retelele nationale de magazine, ce includ atat mediul offline, cat si mediul online, si care comercializeaza categoriile de produse electrocasnice marca Arctic, precizate la Sectiunea 7 din prezentul Regulament, fiind denumita “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic”.

            Beneficiile Campaniei se aplica exclusiv produselor care au fost comercializate de Organizator pentru piata din Romania.

 

1. 3.    OBIECTUL

Obiectul prezentului Regulament il constituie stabilirea conditiilor in care clientii finali beneficiaza de o perioada de 10 (zece) ani garantie pentru motorul  uscatoarelor de rufe marca Arctic, astfel cum acestea sunt identificate in Sectiunea 7 din Regulament.

Garantia oferita in baza prezentului Regulament se refera  strict la motorul uscatoarelor de rufe marca Arctic, nu si la componente adiacente  motorului (precum placa electronica), acestea din urma beneficiind doar de garantia legala de conformitate, de 2 (doi) ani.

 

4. NOTIUNI SI TERMINOLOGIE

Conform prevederilor prezentului Regulament, notiunile de “garantie legala de conformitate",  "garantie comerciala de durabilitate", "extragarantie" si "10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic " vor avea urmatoarele intelesuri si vor cuprinde urmatoarele notiuni:

4.1. Garantia legala de conformitate  semnifica protecţia juridică a consumatorului rezultată prin efectul legislatiei in vigoare în raport cu lipsa de conformitate, reprezentând obligaţia legală a vânzătorului faţă de consumator ca, fără solicitarea unor costuri suplimentare, să aducă produsul la conformitate, incluzând restituirea preţului plătit de consumator, repararea sau înlocuirea produsului, dacă acesta nu corespunde condiţiilor enunţate în declaraţiile referitoare la garanţie sau în publicitatea aferentă.

4.2. Garantia comerciala de durabilitate semnifica angajamentul asumat din partea producatorului fata de consumator, fara costuri suplimentare, de restituire a pretului platit de consumator, de reparare sau de inlocuire a produsului cumparat in cazul in care acesta nu isi menţine funcţiile şi performanţa necesare în cursul utilizării normale; 

4.3. Extragarantia caresemnifica intreaga perioada de timp acordata de catre Organizator cu titlu de garantie comerciala de durabilitate.

De asemenea, daca in cuprinsul prezentului Regulament sau in comunicarile privind prezenta Campanie, se va regasi termenul de “extragarantie”, acesta se va interpreta ca fiind echivalent cu notiunea de „garantie comerciala de durabilitate”, astfel cum aceasta din urma este definita in cadrul art.4.2. din prezentul document.

4.4 Notiunea de “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic” semnifica garantia legala de conformitate de 2 (doi) ani la care se adauga o perioada de garantie comerciala de 8 (opt) ani, garantandu-se astfel, pentru ambele situatii, conformitatea motorului produselor Arctic participante la campanie asa cum sunt mentionate in Sectiunea 7, pentru o perioada de 10 (zece) ani.

 

 

5. PERIOADA DE DESFASURARE A CAMPANIEI

5.1. Campania va începe la data de 01 Februarie 2022, ora 00:00:01 şi este valabila pe intreaga perioada de comercializare a uscatoarelor de rufe marca Arctic si are in vedere motorul  uscatoarelor de rufe marca Arctic.

Produsele comercializate pe durata Campaniei si inregistrate in platforma https://extragarantie.arctic.ro/ conform procedurii prevazute de Regulament anterior stoparii comercializarii, beneficiaza de intreaga perioada de garantie comerciala de durabilitate de 8 (opt) ani conform certificatelor de garantie emise.

Incetarea efectelor prezentului Regulament va avea loc prin Decizia Organizatorului, care va fi publicata pe website-ul  https://extragarantie.arctic.ro/.

5.2. În situaţia în care Organizatorul decide să reducă sau să prelungească perioada Campaniei Promoţionale, acest fapt va fi adus la cunoştinţa participanţilor prin actualizarea prezentului Regulament înainte de intrarea în vigoare a modificărilor si prin publicarea informaţiei pe site-ul https://extragarantie.arctic.ro/.

 

6. DREPTUL DE PARTICIPARE

Regulamentul „10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic” este adresata persoanelor fizice si persoanelor juridice consumatori finali, care achizitioneaza in scop casnic oricare dintre produsele participante la Campanie comercializate in retelele nationale de magazine, ce includ atat mediul offline, cat si mediul online.

In cazul persoanelor juridice, garantia si extragarantia nu sunt valabile in cazul utilizarii produselelor electrocasnice in scopuri profesionale precum in restaurante, bufete, pensiuni, cantine, insa fara a ne limita la acestea.

In cadrul acestei campanii pot participa persoanele fizice cu varsta de peste 18 ani impliniti si sa fie rezidenti pe teritoriul Romaniei, precum si persoanele juridice cu sediul in Romania.

Participantii pot achizitiona unul sau mai multe produse participante la Campanie, conform Sectiunii 7, neexistand o limitare a numarului de produse sau de participari.

Participarea la Campanie implica cunoasterea si acceptarea integrala, expresa si neechivoca a prezentului Regulament.

 

7. PRODUSE PARTICIPANTE

Prevederile prezentului Regulament sunt aplicabile motorului uscatoarelor de rufe Arctic.

Prezentul Regulament nu se aplica categoriei speciale de produse vandute ca resigilate, indiferent de categoria din care fac parte.

 

8. MECANISMUL DE DESFASURARE A CAMPANIEI

In vederea accesarii beneficiilor “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic”, clientul final trebuie sa achizitioneze cel putin un produs din categoria de produse electrocasnice marca Arctic aflate in Campanie, respectiv uscatoare de rufe, conform Sectiunii 7, din retelele nationale de magazine ce includ atat mediul offline, cat si mediul online, care comercializeaza aceste produse electrocasnice.

In vederea obtinerii garantiei comerciale de durabilitate de 8 (opt) ani, clientul final al produsului electrocasnic marca Arctic participant in Campanie, trebuie sa se inregistreze in termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la data achizitionarii produsului printr-unul din urmatoarele mijloace:

- prin intermediul platformei online https://extragarantie.arctic.ro/  prin completarea Formularului de inregistrare online https://register.arctic.ro/ro-ro (conform modelului prezentat in Anexa nr.1). Dupa completărea formularului de înregistrare, se transmite un cod de activare pe adresa de mail pentru confirmarea adresei , iar ulterior confirmarii se transmite pe adresa de email « Certificatul de garantie comerciala de durabilitate» (conform modelului prezentat în Anexa nr.2) care contine datele de inregistrare;

- prin telefon la Call Center, apeland numarul *9010 (tarif standard în reţelele naţionale), oferind informatiile solicitate de operator, informatii cuprinse in Formularul de inregistrare online, si anume: denumire produs, cod produs, serie fabricatie, numar si data factura/chitanta/bon, magazinul emitent al documentului fiscal de achizitie,  numele si prenumele clientului, adresa de e-mail, adresa, numar telefon. Ulterior preluarii apelului telefonic si oferirea datelor solicitate operatorului Organizatorului, acesta din urma va introduce datele primite de la client in cadrul platformei online https://extragarantie.arctic.ro, in modalitatea descrisa mai sus, urmand ca certificatul de garantie comerciala de durabilitate sa fie generat si transmis direct catre clientul final prin intermediul adresei de e-mail furnizate. In cazul in care clientul nu are adresa de e-mail atunci,iar certificatul de garantie comerciala de durabilitate va fi transmis prin posta (fara confirmare de primire) in termen de maxim 14 zile lucratoare de la data inregistrarii produsului;

- prin e-mail transmis către adresa service.ro@beko.com, cuprinzând următoarele date din Formularul de înregistrare online: denumire produs, numar (cod) produs, serie fabricaţie, număr şi dată factura/chitanta/bon, magazinul emitent al documentului fiscal de achizitie, numele şi prenumele cumpărătorului, adresa, adresa de e-mail, telefon. Operatorul Organizatorului preia datele furnizate si procedeaza la inregistrarea produsului in platforma https://extragarantie.arctic.ro, urmand ca certificatul de garantie comerciala de durabilitate sa fie generat si transmis catre clientul final prin intermediul adresei de e-mail furnizate;

In situatia in care, datele furnizate prin e-mail de catre client nu sunt complete, sau sunt insuficiente, pentru generarea Certificat de garantie comerciala de durabilitate pentru motorul uscatorului de rufe Arctic, operatorul Organizatorului va proceda la contactarea telefonica a acestuia din urma, solicitandu-i sa completeze datele lipsa. Ulterior completarii datelor lipsa, Operatorul Organizatorului va inregistra direct produsul in platforma https://extragarantie.arctic.ro/, in numele clientului, urmand ca certificatul de garantie comerciala de durabilitate sa fie generat si transmis direct clientului final prin intermediul adresei de e-mail furnizate.

Impreuna cu certificatul de garantie comerciala de durabilitate, se genereaza un cod de referinta unic care se transmite pe adresa de email de inregistrare, aplicabil doar consumatorilor care au furnizat adresa de email. Cu codul unic de referinta consumatorul are posibilitatea verificarii in platforma de inregistrare https://register.arctic.ro/ro-ro, a statusului inregistrarii aparatelor electrocasnice achizitionate si inregistrare.

In cazul in care, inregistrarea printr-unul din mijloacele precizate mai sus nu este posibila din cauza unor incoveniente de ordin tehnic petrecute din culpa exclusiva a Organizatorului, precum, dar fara a ne limita la: sistem nefunctional, website indisponibil temporar, clientul final al produsului electrocasnic marca Arctic participant la Campanie are dreptul sa recurga la alegere, la una dintre celelalte doua modalitati ramase pentru inregistrarea produsului electrocasnic. In aceasta situatie, inregistrarea produsului Arctic achizitionat prin una din modalitatile alternative oferite confera dreptul clientului final de a beneficia de Garantia comerciala de durabilitate de 8 (opt)  ani in conditiile prezentului Regulament.

Pentru evitarea oricarui dubiu, garantia comerciala de durabilitate de 8 (opt) ani este valabila si se va  acorda de catre Organizator numai ulterior inregistrarii efectuate de catre clientul final al produsului electrocasnic marca Arctic participant la Campanie prin vreuna dintre modalitatile mentionate mai sus, in termen de 30 de zile calendaristice de la achizitie.

In cazul in care pe perioada de acordare a garantiei comerciale, apar eventuale defectiuni ale motorului uscatoarelor de rufe marca Arctic, la momentul sesizarii lor catre Organizator, de catre Client, acesta din urma poate furniza numarul de inregistrare (codul de referinta) transmis prin emailul cu certificatul de garantie comerciala de durabilitate, in vederea identificarii sale de catre operatorul Organizatorului.

Transmiterea “ Certificat de garantie comerciala de durabilitate pentru motor uscatoare de rufe Arctic” se va efectua de catre Organizator, in format electronic la adresa de e-mail sau prin posta (fara confirmare de primire), la adresa de domiciliu  indicate de consumatorul final in informatiile furnizate, conform mijlocului de inregistrare ales, in cel mult  14 (paisprezece) zile lucratoare de la data inregistrarii produsului.

Ordinea remediilor posibile acordate Clientului in baza garantiei comerciale de durabilitate:

1)           Aducerea la conformitate a produsului defect prin repararea  sau inlocuirea motorului acestuia intr-un termen de 15 zile calendaristice de la data la care clientul a adus la cunoştinţa Organizatorului lipsa de conformitate a produsului.

2)           Daca repararea sau inlocuirea motorului este imposibila sau disproportionata, Organizatorul poate decide inlocuirea produsului sau rambursarea pretului de vanzare, conform facturii de achizitie, intr-un termen de 15 zile calendaristice de la data la care clientul a adus la cunoştinţa Organizatorului lipsa de conformitate a produsului.

În cazul în care neconformitatea este remediată prin reparaţia motorului, perioada de timp prevăzută în garanţia comercială de durabilitate se prelungeşte cu timpul de nefuncţionare a bunului, din momentul la care a fost adusă la cunoştinţa Organizatorului lipsa de conformitate până la predarea efectivă a bunului în stare de utilizare normală către consumator.

În cazul înlocuirii motorului cu unul nou, perioada garanției comerciale de durabilitate pentru motor începe să curgă din nou de la predarea efectivă a bunului în stare de utilizare normală către consumator.

În cazul înlocuirii produsului electrocasnic participant la Campanie (care a beneficiat de extragarantie pentru motor) cu unul nou sau cu unul asemănător (dacă acesta nu există pe stoc), ca urmare faptului ca masura reparatorie sau inlocuirea motorului este imposibila sau disproportionata, perioada garanției comerciale de durabilitate pentru motor începe să curgă din nou de la momentul la care produsul neconform a fost înlocuit. Prevederile sunt aplicabile tuturor regulamentelor campaniei “10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic ”

Garantia oferita in baza prezentului Regulament se refera strict la motorul uscatoarelor de rufe marca Arctic, nu si la componente adiacente ale acestuia (precum placa electronica), aceastea din urma beneficiind doar de garantia legala de conformitate de 2 (doi) ani.

Inregistrarea produsului prin oricare dintre mijloacele de mai sus trebuie efectuata in termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la data achizitionarii produsului (data inscrisa pe factura de achizitie).

Cu titlu de exceptie, in situatia inlocuirii produsului electrocasnic participant la Campanie cu un produs asemanator, dar de o clasa superioara (in situatia in care produsul initial nu mai exista pe stoc),modalitatea de acordare a garantiei comerciale va fi limitata fie la repararea sau inlocuirea motorului  conform regulilor aplicabile potrivit prezentului Regulament. In situatia in care masura reparatorie sau inlocuirea motorului este imposibila sau disproportionata, clientul dreptul la restituirea contravalorii produsului initial, care face obiectul garantiei, in acest caz nefiind indreptatit la restituirea contravalorii produsului de clasa superioara.

Produsul similar trebuie sa aiba caracteristici asemanatoare ca ale produsului initial. Sunt avute in vedere caracteristici precum, insa, fara a se limita la: capacitate, dimensiune, tehnologie, clasa energetica.

In cazul neinregistrarii produsului in termenul sus mentionat, clientul final al produsului va pierde dreptul de a beneficia de garantia comerciala de durabilitate de 8 (opt) ani ani, insa va ramane valabila garantia legala de conformitate de 2 (doi)  ani de la data achizitionarii produsului respectiv.

Toate conditiile aferente garantiei legale de conformitate de 2 (doi) ani, precum si respectarea instructiunilor de utilizare din manualul produsului sunt valabile si in cazul garantiei comerciale de durabilitate de 8 (opt) ani.

Pierderea documentului “Certificat de garantie comerciala de durabilitate pentru motor uscatoare de rufe Arctic” transmis de catre Organizator, va determina pierderea dreptului la garantia comerciala de durabilitate de 8 (opt) ani.

Garantia comerciala de durabilitate de 8 (opt) ani este validata numai dupa indeplinirea tuturor conditiilor privind inregistrarea produsului, in baza facturii/bon/chitanta si a certificatului de garantie original al produsului. Pentru a beneficia de conditiile garantiei comerciale de durabilitate, clientul final trebuie sa pastreze certificatul de garantie, ”Certificat de garantie comerciala de durabilitate pentru motorul uscatoarelor de rufe” si documentul fiscal de achizitie a produsului pe toata perioada celor 10 (zece) ani de garantie (2 (doi) ani garantie legala de conformitate + 8 (opt) ani garantie comerciala de durabilitate) pentru a servi ca dovada a achizitiei produsului in perioada Campaniei şi a înregistrării produsului în Campanie.

 

9. CONDITII DE VALIDITATE

Pentru ca Organizatorul sa acorde garantia comerciala de durabilitate pentru produsul electrocasnic marca Arctic achizitionat, cumparatorul final trebuie sa indeplineasca concomitent urmatoarele conditii:

a)    sa indeplineasca conditiile prevazute la Sectiunea 6;

b)   participanţii persoane fizice trebuie să aibă varsta de 18 ani împliniţi şi să fie rezidenţi pe teritoriul României, iar persoanele juridice legal constituite sa aiba sediul in Romania;

c)    sa achizitioneze, in perioada prevazuta la Sectiunea 5, cel putin unul dintre produsele mentionate in cadrul Sectiunii 7;

d)   sa inregistreze produsul electrocasnic achizitionat, conform mecanismului precizat la Sectiunea 8;

e)    sa pastreze Certificatul de garantie original al produsului si “Certificat de garantie comerciala de durabilitate pentru motorul uscatorului de rufe” primit de la Organizator, precum si documentul fiscal de achizitie a produsului pe toata perioada de garantie (2(doi) ani garantie legala de conformitate + 8 (opt) ani garantie comerciala de durabilitate = 10 (zece) ani garantie), pentru a dovedi achizitia produsului in perioada Campaniei si inregistrarea acestuia in Campanie;

f)    produsele achizitionate sa fie utilizate exclusiv in scopuri casnice. Garantia comerciala de durabilitate nu este valabila in cazul utilizarii produselor in scopuri profesionale in restaurante, bufete, pensiuni, cantine etc.

g)   Pentru inlaturarea oricarui dubiu, prezentul Regulament nu se aplica produselor obtinute ca urmare a participarii la concursuri sau tombole.

In cazul in care nu sunt indeplinite toate conditiile de mai sus, garantia comerciala de durabilitate de 8 (opt) ani nu se va acorda clientului final. 

 

10. RESPONSABILITATE

Organizatorul va acorda garantia comerciala de durabilitate de 8 (opt) ani in conformitate cu prevederile prezentului Regulament. 

Prin participarea la Campania ” 10 ani garantie pentru motorul uscatoarelor de rufe Arctic”, participantii confirma cunoasterea, intelegerea, acceptarea integrala, expresa si neechivoca a prezentului Regulament, si a „Notei de informare privind inregistrarea produselor”, prin unul din urmatoarele mecanisme:

1. Inainte de a inregistra garantia in platforma online https://extragarantie.arctic.ro/,  participantul trebuie sa bifeze „Am citit si sunt de acord cu Termenii de utilizare ai platformei si cu Regulamentul campaniei„ si “ Nota de informare privind inregistrarea produselor”
2. inainte de a intra in legatura cu operatorul call center apeland numarul *9010, participantul trebuie sa se asigure ca a citit „ Termenii de utilizare ai platformei”si „ Regulamentul campaniei„ si “ Nota de informare privind inregistrarea produselor”;
3. Inainte de a transmite e-mail la adresa  service.ro@beko.com  participantul trebuie sa se asigure ca a citit „ Termenii de utilizare ai platformei”si „ Regulamentul campaniei„ si “ Nota de informare privind inregistrarea produselor”;

 

 Organizatorul va fi exonerat de raspundere in urmatoarele cazuri:

- in cazul in care clientul final a efectuat achizitia altui produs electrocasnic marca Arctic decat cele supuse prezentei Campanii;

- in cazul in care clientul final a efectuat achizitia intr-o alta perioada decat cea de desfasurare a prezentei Campanii;

- in cazul in care clientul final nu a efectuat inregistrarea produsului conform prezentului Regulament, inclusiv cu respectarea termenului de 30 de zile calendaristice de la achizitie;

- in cazul in care clientul final nu poate face dovada achizitiei produsului cu factura/chitanta/ bon fiscal certificat de garantie original si nu poate face dovada inregistrarii produsului in Campanie, prin detinerea “ Certificat de garantie comerciala de durabilitate pentru motor uscatoare de rufe Arctic”.

In aplicarea dispozitiilor prezentului Regulament, costul manoperei si transportul produsului in perioada de acordare a garantiei comerciale de durabilitate sunt gratuite.

 

11. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER  PERSONAL:

            11.1. Detalii cu privire la modul in care va sunt prelucrate datele cu caracter personal in scopul asigurarii managementului campaniei se regasesc in Nota de informare privind inregistrarea produselor anexata (Anexa 3 la prezentul Regulament), accesand platforma online https://extragarantie.arctic.ro/.

            In plus, in cazul în care accesati site-ul nostru web pentru a crea un cont sau pentru a participa la campanie va veti supune Politicilor site-ului privind  protectia datelor cu caracter personal, valabile la data demarării Campaniei şi orice modificare a acestor Politici poate atrage după sine şi modificarea prezentului Regulament.

            11.2. Daca aveti intrebari referitoare la modul cum utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa urmati indicatiile prevazute in „Nota de informare privind inregistrarea produselor”, sectiunea “Cum sa ne contactati”.

12. LITIGII

Eventualele litigii aparute intre Organizator si participantii la prezenta Campanie se vor solutiona pe cale amiabila. Daca nu este posibila rezolvarea litigiilor pe cale amiabila, acestea vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

 

13. DIVERSE

Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica sau inceta prezentul regulament, prin act aditional, respectiv printr-un alt Regulament in orice moment, aducand la cunostinta publicului modificarile operate, prin publicarea modificarilor in cauza pe website-ul https://extragarantie.arctic.ro/.

Regulamentul acestei Campanii va fi disponibil pe website-ul https://extragarantie.arctic.ro/.

Anexele 1-3 fac parte integrantă din prezentul Regulament.

Redactat şi autentificat la Biroul Notarial „LIBERTAS”, astăzi, data autentificării, într-un exemplar unic, păstrat în arhiva biroului notarial şi eliberat în 3 (trei) duplicate, din care 1 (unul) pentru arhiva biroului notarial şi 2 (două) pentru parte.

 

ORGANIZATOR

Societatea BEKO ROMANIA S.A.

prin Director General

BÜYÜKERK ETEM CUDI MURAT

 

 

 

 

ANEXA NR. 1

 

Format formular inregistrare online pe website-ul  https://extragarantie.arctic.ro/in platforma de inregistrare  https://register.arctic.ro/ro-ro

 

 

 

 

 

 

ORGANIZATOR

Societatea BEKO ROMANIA S.A.

prin Director General

BÜYÜKERK ETEM CUDI MURAT

 

 

ANEXA NR. 2

 

Format “Certificat garantie comerciala de durabilitate”

 

 

 

 

 

 

ORGANIZATOR

Societatea BEKO ROMANIA S.A.

prin Director General

BÜYÜKERK ETEM CUDI MURAT

 

 

 

 

ANEXA NR. 3 

Nota de informare privind înregistrarea produselor 

Bine ați venit la Beko. Această Nota de informare descrie modul în care colectăm, prelucrăm, utilizăm și partajăm datele dvs. cu caracter personal, în legătură cu înregistrarea dvs. și utilizarea Platformei noastre de înregistrare a produselor.

Vă recomandăm să citiți această Nota de informare în întregime pentru a vă asigura că sunteți pe deplin informat. 

Vă rugăm să rețineți că produsele și serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de peste 18 ani.  Dacă aveți sub 18 ani, va fi necesar ca un părinte/tutore să își dea consimțământul în numele dumneavoastră pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu prezenta Nota de informare.  Dacă sunteți părintele/tutorele unui copil cu vârsta sub 18 ani, puteți consimți la prelucrarea datelor cu caracter personal ale copilului dvs. în conformitate cu prezenta Nota de informare.

Cine suntem

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de Beko România S.A. cu sediul social în Găești, str. 13 Decembrie, nr. 210, județul Dâmbovița, România.  Acest lucru înseamnă că noi suntem responsabili pentru a decide modul în care deținem și utilizăm anumite informații despre dumneavoastră. 

Aceste informații sunt prelucrate și de Arçelik A.Ș. (nume de marcă corporativă „Beko”), precum și de entitățile sale afiliate și, prin urmare, în prezenta Nota , atunci când ne referim la „Beko”, „noi” sau „ne”, ne referim la Beko România S.A. și la entitățile noastre afiliate implicate în prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. 

Mai multe informații despre Arçelik A.S. pot fi găsite pe site-ul web al Arçelik aici.

Dacă aveți întrebări cu privire la operațiunile de prelucrare ale societății noastre mamă, Arçelik A.Ș., puteți consulta Politica lor privind prelucrarea datelor cu caracter personal aici.

Cum sa ne contactati

Dacă aveți întrebări cu privire la modul în care folosim datele dvs. personale sau cu privire la această Nota de informare în general, vă rugăm să ne contactați utilizând acest formular .

Când colectăm datele dvs. cu caracter personal

• Atunci când vă creați un cont la noi
• Atunci când vă înregistrați produsul
• Atunci când sunteți de acord să primiți comunicările noastre de marketing 

Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm

Atunci când vorbim despre „date cu caracter personal” în această Nota de informare, aceasta înseamnă orice informație care poate fi utilizată singură sau în combinație cu alte informații pentru a vă identifica.

Tipurile de informații pe care le colectăm sunt prezentate mai jos:

• Nume și prenume
• Detalii despre produs și informații despre achiziție (cum ar fi data și locul achiziției)
• Detalii privind garanția produsului
• Adresa de e-mail
• Număr de telefon
• Adresa

Pe ce temeiuri legale ne bazăm pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Există mai multe motive diferite în temeiul legislației privind protecția datelor pentru care putem colecta și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal.  Acestea includ:

Consimțământ. Acest lucru se întâmplă atunci când ne-ați dat consimțământul să colectăm și să prelucrăm datele dumneavoastră într-un scop specificat.  De exemplu, atunci când bifați o căsuță pentru a consimți să primiți comunicările noastre de marketing.

Îndeplinirea unui contract. Datele dvs. trebuie prelucrate pentru crearea sau executarea unui contract încheiat prin aprobarea de către dvs. a Termenilor de Utilizare sau a Regulilor unei campanii de marketing specifice. 

Interes Legitim. Putem prelucra datele dvs. cu caracter personal atunci când este necesar pentru interesele noastre legitime sau pentru cele ale unei părți terțe, dar numai dacă interesele dvs. privind protecția datelor și drepturile fundamentale nu prevalează asupra acestora 

Cum și de ce folosim datele dumneavoastră cu caracter personal 

Această secțiune vă spune cum și de ce vom utiliza datele dvs. cu caracter personal și explică temeiul legal pe care ne bazăm în fiecare caz.  Vă rugăm să rețineți că, dacă alegeți să nu ne comunicați datele dumneavoastră cu caracter personal, este posibil să nu vă putem furniza serviciile sau produsele pe care le-ați solicitat.

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri pe baza consimțământului dumneavoastră:

• pentru a trimite comunicări de marketing.

Vă rugăm să rețineți: Dacă ne-ați dat consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage ulterior în orice moment, contactându-ne folosind detaliile furnizate în „Cum să ne contactați”.  Acest lucru nu va afecta capacitatea noastră de a ne baza pe consimțământul dumneavoastră pentru orice prelucrare care a avut loc pe această bază înainte ca dumneavoastră să vă retrageți consimțământul.

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri, pe baza obligațiilor noastre contractuale față de dumneavoastră:

• pentru a vă înscrie la platforma noastră de înregistrare a produselor.

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri pe baza intereselor noastre legitime:

• pentru a detecta și proteja împotriva fraudelor;
• pentru a menține securitatea platformei;
• pentru a stabili, urmări și apăra împotriva revendicărilor legale;
• pentru a gestiona serviciile de marketing și post-vânzare ale produselor

Cu cine partajam datele dvs. cu caracter personal

Uneori partajam datele dumneavoastră cu caracter personal cu terțe parti.  Tipurile de terțe părți cu care partajăm date cu caracter personal sunt descrise mai jos:

Afiliații Noștri

Putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu afiliații noștri, inclusiv cu societatea noastră mamă Arçelik A.S. din Turcia, care pot utiliza datele dvs. cu caracter personal pentru scopuri și într-un mod în concordanță cu informațiile stabilite în prezenta Nota de informare.  În special, Arçelik A.S. va prelucra o parte din datele dvs. cu caracter personal în scopuri de analiză și raportare la nivel global, pe baza intereselor sale legitime în dezvoltarea activității noastre și în conformitate cu normele și reglementările locale.  Arçelik A.S. poate divulga datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți (cum ar fi furnizori de servicii, agenți și autorități și instituții publice) în cazul în care este necesar pentru ca Arçelik A.S. să își desfășoare în mod legal activitățile comerciale în conformitate cu scopurile stabilite mai sus și în conformitate cu cerințele și dispozițiile legale aplicabile.

Terțe părți, dacă acest lucru este impus de lege

Putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal unei părți terțe în cazul în care este necesar să respectăm o obligație legală sau decizia unei autorități judiciare, a unei autorități publice sau a unui organism guvernamental sau în cazul în care dezvăluirea este necesară pentru securitatea națională, aplicarea legii sau alte aspecte de interes public important.

Parteneri de afaceri

Putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu partenerii noștri de afaceri în scopuri proprii dacă este necesar pentru a vă furniza produse și servicii. 

De asemenea, putem transmite datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți în scopuri de marketing direct, dar numai în cazul în care v-ați dat consimțământul în momentul în care ați furnizat datele dumneavoastră cu caracter personal. 

Consultanți profesioniști

Putem divulga date cu caracter personal consultanților profesioniști, cum ar fi avocații, auditorii și asigurătorii, după cum este necesar în cursul serviciilor profesionale pe care aceștia ni le furnizează. 

Transferurile internaționale ale datelor dvs. cu caracter personal

Atunci când partajăm datele dvs. cu caracter personal cu societățile noastre afiliate sau cu alte societăți cu care încheiem contracte (astfel cum este descris în „Cu cine partajăm datele dvs. cu caracter personal?”), aceste societăți pot fi situate în afara Spațiului Economic European („SEE”) sau a țării dvs. de reședință, după caz, în țări cu legi privind protecția datelor cu caracter personal diferite de legile din țara dvs. de reședință.  În special, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate către societățile grupului nostru situate în Turcia, inclusiv către Arçelik A.S.

În cazul în care transferăm datele dvs. cu caracter personal în afara SEE sau a țării dvs. de reședință, după caz, vom lua măsuri pentru a ne asigura că datele dvs. vor beneficia de același nivel de protecție ca și în cazul în care ar fi fost prelucrate în SEE sau în țara dvs. de reședință, după caz.  De exemplu, putem include clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeană în contractele noastre cu terți sau cu societățile din grupul nostru, pentru a ne asigura că există garanții pentru protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.  Vă rugăm să ne contactați folosind detaliile din „Cum să ne contactați” pentru mai multe informații despre măsurile specifice pe care le-am luat. 

Vă rugăm să rețineți că Arçelik A.S. poate transfera în continuare datele dvs. cu caracter personal către părți terțe situate în țări care nu oferă un nivel adecvat de protecție a datelor.  Astfel de transferuri vor fi efectuate în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv, după caz, cu cerințele contractuale prevăzute în clauzele contractuale standard.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal? 

Vom păstra datele dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru scopurile stabilite în această Nota de informare și în conformitate cu legile aplicabile.  Aceasta poate include satisfacerea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

Cum păstrăm datele dvs. cu caracter personal în siguranță?

Vom lua măsuri de precauție rezonabile pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării abuzive sau modificării.  Printre alte măsuri, asigurăm securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal prin criptare, protecție prin parolă și prin restricționarea accesului la acestea. 

Din păcate, transmiterea de informații prin internet nu este complet sigură.  Deși vom face tot posibilul pentru a vă proteja datele cu caracter personal în conformitate cu legea, nu putem garanta securitatea datelor dvs. cu caracter personal care ne sunt transmise prin mijloace nesecurizate; orice astfel de transmitere se face pe propriul dvs. risc.

De asemenea, trebuie să continuați să luați măsuri pentru a vă păstra datele cu caracter personal în siguranță, cum ar fi evitarea utilizării unor ID-uri de utilizator sau parole aparente sau previzibile, schimbarea parolelor la intervale regulate, asigurarea faptului că nu ați divulgat parola (parolele) nimănui altcuiva și că nu ați dat consimțământul unei părți terțe să aibă acces la contul dvs. de utilizator și la datele cu caracter personal.

Care sunt drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal? 

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal pe care le prelucrăm, sub rezerva condițiilor stabilite în legislația aplicabilă:

• să solicitați acces la datele dvs. cu caracter personal (cunoscută în mod obișnuit sub denumirea de „cerere de acces a persoanei vizate”) și la anumite informații suplimentare cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către noi, pe care această Nota  de confidențialitate este menită să le abordeze,
• să solicitați corectarea oricăror date cu caracter personal inexacte sau incomplete,
• să solicitați ștergerea datelor dvs. cu caracter personal sau restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal;
• să vă opuneți prelucrării de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal;
• să retrageți orice consimțământ pe care l-ați dat;
• în anumite circumstanțe, de a solicita portabilitatea datelor; 
• să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor aplicabilă; și
• să contestați anumite decizii automatizate pe care le luăm cu privire la dumneavoastră și care au consecințe juridice sau alte consecințe similare semnificative.  De obicei, nu luăm astfel de decizii automatizate, dar, dacă o facem, vom preciza în mod clar unde sunt luate astfel de decizii.

Colectăm, stocăm și înregistrăm datele cu caracter personal colectate în format digital sau electronic și în copii fizice.  Accesul la informații este limitat la funcționarii și personalul autorizat în scopul angajamentului dvs. și prin intermediul tranzacțiilor dvs. cu noi.

Putem organiza sau consolida datele cu caracter personal enumerate mai sus pentru a ne permite să utilizăm datele în scopurile menționate anterior.  De asemenea, putem prelua oricare dintre datele dvs. stocate în aceleași scopuri, precum și pentru a actualiza, modifica sau corecta datele dvs. din cererea dvs.

După stabilirea faptului că datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopurile stabilite în prezenta notă de confidențialitate, datele cu caracter personal pot fi eliminate într-un mod adecvat, care ar fi irecuperabil.

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact enumerate în „Cum să ne contactați”.

Autorități de Supraveghere

Autoritățile de supraveghere sunt autorități publice independente care supraveghează, prin competențe de investigare și corecție, aplicarea legislației privind protecția datelor.  Acestea oferă consultanță de specialitate cu privire la aspectele legate de protecția datelor și tratează plângerile depuse împotriva încălcării legislației aplicabile în materie de protecție a datelor.

În general, principalul punct de contact pentru întrebări privind protecția datelor este autoritatea de supraveghere din țara în care își are sediul societatea/organizația în cauză.  Cu toate acestea, în cazul în care respectiva societate/organizație prelucrează date în țări diferite sau face parte dintr-un grup de societăți stabilite în țări diferite, principalul punct de contact poate fi o autoritate de supraveghere din altă țară.  

 Pentru țările SEE (Spațiul Economic European), găsiți Autoritatea națională de supraveghere făcând clic aici.

Modificări ale acestei Note de informare

 

Putem modifica și actualiza periodic această Nota de informare.  Orice modificare a Notei de informare va fi comunicata in regulamentele campaniilor si va fi publicata pe site-urile campaniilor de garantie extinsa. 

Această Nota  de informate a fost actualizată ultima dată la data de 25.09.2024

 

ORGANIZATOR

Societatea BEKO ROMANIA S.A.

prin Director General

BÜYÜKERK ETEM CUDI MURAT